Al momento de enviar la solicitud de este servicio vía formulario web, el cliente conoce, acepta, y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, los cuales serán aplicables en caso de la posterior contratación efectiva del servicio:
1. ALCANCES DEL SERVICIO: Asimismo toda información detallada en la página web del producto forma parte, amplía y perfecciona esta declaración de términos y condiciones. Al aceptarlos, aceptas haber leido además toda la información dispuesta en la página web del producto.
2. CARACTERÍSTICAS INCLUIDAS: Asumimos que lo que no está explícitamente detallado en nuestra página web o en el contrato de este producto implica que NO SE INCLUYE dentro del mismo, ya sea como característica, opción, trabajo, servicio, o gestión.
3. SERVICIO DE HOSTING Y DOMINIOS: Phantomas Studio NO brinda este tipo de servicio, por lo que no se hará responsable por ningún tipo de falla, error o malfuncionamiento por parte del hosting contratado por el cliente.
4. PLAZOS DEL SERVICIO: El producto será entregado dentro del período estipulado para cada proyecto, según figura en nuestro sitio web y/o en el contrato, contados a partir de la contratación efectiva del servicio. Consideramos "contratación efectiva del servicio " cuando: 1) contamos con el material y datos requeridos (provistos por el cliente) para el desarrollo web, 2) contamos con el pago correspondiente para la contratación.
5. CADUCIDAD DE PRESUPUESTOS: Los presupuestos enviados al cliente tienen una vigencia de 15 días, luego de ese plazo, no tienen ninguna validez y no nos comprometemos a respetar las propuestas y precios que se encuentren vencidos.
6. FORMAS Y MEDIOS DE PAGO: El pago de este servicio se debe realizar 50% por adelantado, al momento de contratar y 50% restante dentro de los 5 días posteriores a la puesta online del sitio web en cuestión. Los medios disponibles de pago son: Efectivo (en nuestras oficinas), depósito o transferencia bancaria (solo para residentes en Argentina), y Western Union (para extranjeros)
7. CRÉDITOS DEL DESARROLLO: Los sitios web desarrollados llevarán al pié de página un pequeño enlace hacia www.desarrollodeweb.com.ar. Si el cliente desease no tener este enlace y crédito deberá comunicárnoslo ANTES de contratar el servicio. Esta renuncia supondrá un aumento del 20 % al costo total de nuestros honorarios.
8. MENCIÓN EN EL PORTFOLIO: Nuestros clientes / trabajos son publicados en nuestro "Portfolio de trabajos". Todo cliente que no desee ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo ANTES de contratar el servicio, y esta renuncia supondrá un aumento del 20 % al costo total a pagar
9. OTROS CRÉDITOS: Cuando para la prestación del servicio se haga uso de aplicaciones, recursos o elementos con derechos de autor (templates, imágenes, aplicaciones para Joomla!, etc), deberá respetarse las correspondientes licencias de uso y los reconocimientos / créditos exigidos por los autores. La eliminación de estos créditos con posterioridad a la entrega del producto finalizado es de exclusiva responsabilidad del cliente
10. GARANTÍA DEL SITIO WEB: Garantizamos el correcto funcionamiento de nuestros sitios web desarrollados por el término de 6 meses, solamente si están alojados en uno de nuestros hosting recomendados. Si el cliente advierte alguna falla o malfuncionamiento del producto entregado por el término de vigencia de la garantía, debe comunicarla y la repararemos en forma inmediata y sin costo extra.
ATENCIÓN: Todos nuestros sitios web desarrollados que vayan a publicarse en servidores que no sean nuestros recomendados, (empresas de hosting ajenas a la nuestra) no cuentan con ninguna garantía, puesto que no tenemos la facultad de supervisar el servicio de alojamiento y/o manejar las eventuales fallas técnicas que pudieran sucederse.
11. VALIDEZ Y ALCANCE DE LA GARANTÍA. Esta garantía es válida siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
1. El cliente (o terceros en nombre del cliente) no provoquen mal funcionamiento del sitio web por acciones efectuadas vía FTP, panel de control Cpanel, o panel de administración de Joomla!
2. El cliente (o terceros en su nombre) no alteren, amplíen o modifiquen alguno de los documentos HTML, SWF, PHP o el formato nativo del sitio. Ej: instalar componentes, módulos, templates, o plugins, modificar el código fuente del sistema, o integrarlo con otros scripts/aplicaciones de terceros, que no sean oficiales
12. BACK UP DE RESPALDO. Es responsabilidad del cliente tener back ups actualizados del sitio web que posee. En caso de sucederse cuestiones fortuitas que provoquen la pérdida de datos en el servidor (ataque de hackers, fallas en hardwares, etc), Phantomas Studio S.R.L. no es responsable de recuperar la información del sitio web de propiedad del cliente, ya sea esta pérdida parcial o total. Esto comprende tanto el sitio web, como cualquier tipo de documentación/archivos alojados en el servidor. Excepto que el cliente tenga contratado el servicio de mantenimiento del sitio con Phantomas Studio.
13. SOPORTE POST VENTA. Dentro de los términos de la garantía del servicio, todo soporte post venta sin cargo estará estríctamente limitado a reparar errores o fallos del producto atribuibles a nuestra responsabilidad. Una vez entregado el sitio web al cliente (finalizado el servicio de desarrollo), cualquier solicitud posterior representará la contratación de otro servicio, no incluido en este. Todo soporte y asistencia posteriores que el cliente utilice para actualizar, mantener, administrar, ampliar o modificar el sitio web desarrollado o sus servicios asociados, serán cobrados aparte SIN EXCEPCIÓN.
14. PROPIEDAD DEL SITIO WEB Y RESPONSABILIDAD LEGAL. El cliente es el responsable del sitio web por nosotros desarrollado, y también el único RESPONSABLE por los contenidos/publicaciones dentro del mismo, como así también es responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados.
Nos reservamos el derecho de ampliar o modificar estos términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar los alcances, precios, y características incluidas en cualquiera de nuestros productos ofrecidos, en cualquier momento y sin previo aviso. Cada contratación se regirá por las condiciones aceptadas en el momento de solicitar el servicio.
[última actualización de los términos y condiciones: viernes 10/10/09]