Marketing en redes sociales (SMM)
Redes Sociales: ¿Cómo funciona cada una?
Sabemos que en este último tiempo han tomado un gran auge las conocidísimas redes sociales.
En este post vamos a describir brevemente algunas características de ellas que habitualmente usamos en nuestra empresa a la hora de hacer alguna campaña de Marketing en Redes Sociales.
La red social más grande del mundo (por ahora) ha cambiado el rumbo desde que nació hasta hoy.
Inicialmente, Facebook fue creado como un sitio donde los estudiantes creaban grupos con el fin de compartir resúmenes, noticias, recordatorios de exámenes, trabajos prácticos, etc., hasta que poco a poco, los mismos estudiantes comenzaron a explotar otra faceta hasta el momento no utilizada, dándole un perfil más social, subiendo fotos y datos que comenzaron a darle un perfil más social al sitio web.
Es así que cuando los dueños de Facebook vieron este perfil comercial que estaba tomando el sitio, decidieron darle rienda suelta a esta faceta, logrando ser lo que es hoy en día.
Las principales características son:
Para participar y/o firmar en post o perfiles es necesario estar registrado.
Abre una impresionante red de amigos o conocidos, ya que al agregar un amigo a tu perfil, podrás ver los amigos de éste y agregarlos y así sucesivamente ad infinitum.
El sistema realiza recomendaciones automáticas de gente que "Tal vez conozcas", basándose en los datos de tu perfil y tu posible amigo, logrando de esta forma encontrarte con gente que tal vez ni recordabas.
Permite difundir tu "Mensaje de estado" a toda tu red de amigos de forma instantánea.
Podés subir fotos y videos desde tu celular o computadora y compartirlo con tus amigos.
Recomendación de links.
Jugar a juegos desarrollados por terceros y competir con tu red de amigos.
Admite publicidad de pago por click.
Podés comentar y evaluar posts que hagan tus amigos.
Desde tu celular podés manejar casi la totalidad de las opciones que permite tu perfil.
Permite enviar mensajes privados a usuarios.
Twitter comenzó a gestarse en marzo de 2006 y fue lanzado al mercado en octubre del mismo año.
El nombre original del producto era twttr, inspirado por Flickr.
El servicio rápidamente comenzó a ganar adeptos y en marzo de 2007 ganó el premio South by Southwest Web Award en la categoría de blog.
A principios de 2008, el equipo de Twitter estaba compuesto por 18 personas, durante 2009 han multiplicado su plantilla por cuatro y siguen creciendo.
Te registrás y creás tu perfil de usuario.
Podés tener seguidores y también desde tu cuenta podés seguir otros usuarios para que se informe cada vez que postean algo.
La técnica que se utiliza en Twitter es denominada "microblogging", ya que hay que limitarse a postear en un espacio de 140 caractéres.
Comunicás a tu red de seguidores o amigos lo que estás haciendo en ese momento, recomendar enlaces e interactuar fluída y rápidamente con ellos.
Los mensajes los podés postear desde tu celular y tus seguidores tienen la opción de que éste les llegue incluso como mensaje de texto.
Estás informado constantemente sobre lo que realizan las personas, empresas o blogs que vos estés siguiendo.
Actualmente están utilizando Twitter personas famosas para estar en contacto con sus fans e incluso se comenzaron a realizar entrevistas via twitter.
Los marcadores sociales son una forma de almacenar, clasificar y compartir enlaces en Internet o en una Intranet.
Además de los marcadores de enlaces generales, existen servicios especializados en diferentes áreas como libros, vídeos, música, compras, mapas, etc. Los marcadores sociales también forman parte de los marcadores sociales de noticias como Digg.com.
En un sistema de marcadores sociales los usuarios guardan una lista de recursos de Internet que consideran útiles. Las listas pueden ser accesibles públicamente o de forma privada. Otras personas con intereses similares pueden ver los enlaces por categorías, etiquetas o al azar.
También categorizan los recursos con 'tags' o 'etiquetas' que son palabras asignadas por los usuarios relacionadas con el recurso. La mayoría de los servicios de marcadores sociales permiten que los usuarios busquen marcadores asociados a determinadas 'tags' y clasifiquen en un ranking los recursos según el número de usuarios que los han marcado.
Su popularidad va creciendo y la competencia ha hecho que los servicios ofrezcan algo más que compartir marcadores y permitan votos, comentarios, importar o exportar, añadir notas, enviar enlaces por correo, notificaciones automáticas, rss, crear grupos y redes sociales, etc. (Fuente: Wikipedia)
La clasificación y categorización de la información está realizada por los mismos usuarios, por lo que suele ser bastante eficiente en relación a motores de búsqueda.
Los post más útiles y de interés son promocionados por los mismos usuarios, por lo que fácilmente encontrarás contenido relevante.
Cuando recomendás un enlace, debés agregar una breve descripción la cual hará que los usuarios decidan entrar o no.
La información para ser encontrada, será definida por TAGS, lo que posibilita algún error de ortografía en búsquedas o términos de poca relevancia para el artículo.
Una vez que accedimos al enlace, se puede calificar y/o valorar el post y usuario.
Yahoo! Respuestas es un sitio donde la gente puede plantear preguntas sobre cualquier tema y obtener respuestas compartiendo conocimientos, opiniones y experiencias personales.
Una vez que tengas tu perfil creado, podrás realizar y contestar preguntas. Mediante estas preguntas y respuestas, según su relevancia, irás sumando o descontando puntos, haciendo que tu perfil gane o pierda grado de popularidad.
Los puntos y los niveles son útiles para tener una idea de tu grado de participación (y el de otros miembros) en Yahoo! Respuestas. Los puntos se conceden por realizar diferentes actividades como responder preguntas. Tu nivel dependerá de los puntos que consigas.
La temática de las preguntas es muy amplia, por lo que podrás encontrar de todo tipo.
Las preguntas y respuestas estarán clasificadas por categorías para que sea más fácil la búsqueda.
Si no querés preguntar o responder nada, tenés preguntas resueltas, las que tal vez puedan resultar de tu interés y evacuar las dudas que tengas en ese momento sin tener que preguntar nada.
Personalmente, es uno de los canales de social media que utilizo para programar alertas y que automáticamente me avise cuando usuario está consultando sobre algún tema respectivo al diseño web o marketing online.
MySpace fue fundado en 2003 por Chris DeWolfe y Tom Anderson. Comenzó como un sitio para socializar parecido a Friendster.
Ese mismo año, el lider de la industria, Friendster, tuvo un revés importante de tecnología, ya que no podía continuar con su volúmen de tráfico creciente. Durante horas de máximo tráfico, el sitio iba muy lento, o los usuarios recibían errores de DNS y no podían tener acceso al sitio.
Toneladas de usuarios de Friendster se cansaron y terminaron por cambiarse a MySpace a través del boca a boca, que empezó a través de amigos de los fundadores y empleados de MySpace, junto con algunas promociopnes en los medios a través de Intermix, la compañía que poseía parte de MySpace en ese momento. Cuando Anderson y DeWolfe vieron que los músicos y los fans de los músicos utilizaban MySpace más que cualquier otro grupo, crearon MySpace Music, y el tráfico del sitio se elevó súbitamente.
MySpace es un sitio de red social. En MySpace tu red social empieza a crecer desde el primer día sin mucho esfuerzo por tu parte.
Cuando te haces mienbro de MySpace creas tu propio perfil, entonces invitas a tus amigos a hacerse miembros y buscas en MySpace a amigos tuyos que ya sean miembros. Esta gente se convierten en parte de tu "Friend Space" o espacio de amigos inicial. Toda la gente del espacio de amigos de cada uno de tus amigos pasa a formar parte de tu red, por lo que poco a poco vas conectando con más gente.
Muchos consideran que Technorati es el Google de los Blogs, ya que es prácticamente un portal dedicado a los blogs y a lo que en ellos se puede encontrar.
A diferencia de Google que ordena las páginas por relevancia, Technorati también le da importancia a las páginas que se han actualizado recientemente.
Te permite actualizar los post de tu blog rápidamente y que sean indexados en su buscador.
Utiliza el sistema de TAGS para la búsqueda de información.
Te permite suscribirte por RSS para estar actualizado sobre sus publicaciones.
Podés buscar por blog, favoritos o vía URL.
Te permite la utilización de Widgets.
Taringa! es una comunidad web muy participativa y en expansión. Es uno de los sitios de mayor tráfico en la Argentina y con una gran expansión en el mercado Latinoamericano.
Creás tu perfil como en toda red social.
Podés publicar notas, links, fotos, videos, etc.., lo que quieras.
Tus notas son puntuadas en algunos casos, lo que te da mejor perfil de usuario.
El sistema de búsuqeda que utiliza es mediante TAGS.
Una vez que publicás un artículo, se te muestra una vista previa y confirmás que esté todo correcto antes de postearlo definitivamente.
LinkedIn, es una red social, similar a Facebook, pero con un perfil profesional.
En tu perfil podés publicar información tanto personal como profesional.
A través de tu perfil te permite generar contactos y redes contactos.
Podés publicar, preguntas, respuestas, grupos de interés, etc.
Podés hacer netqowrking.
Te permite recomendar y ser recomendado entre contactos.
Podés buscar empresas y empleo.
Este es el fin de este post. Si bien no nos enfocamos en profundizar sobre cada una de estas redes, la idea es transmitir brevemente lo que se puede hacer y para qué sirve o no algunas de ellas y que se registren solamente en las que sean de su interés y no pierdan tiempo investigando lo que nosotros ya hemos hecho.
Como siempre esperamos sus comentarios y todo aquello que podamos agregar o modificar, será bienvenido mediante el aporte de todos.